Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Könnten Sie Ihrem Kunden Muster zur Verfügung stellen?

Ja, das ist möglich. Wir können Ihnen ein Muster aus unserem Lagerbestand zur Verfügung stellen. Der Kunde trägt die Kosten für das Muster und den Versand.

Wie garantieren Sie die Qualität Ihrer Produkte?

Wir verfügen über ein eigenes Labor und alle Produkte werden vor der Auslieferung einer 100%igen Qualitätskontrolle unterzogen. Unsere Prozesse entsprechen strikt den Vorgaben der IATF 16949. Übrigens gewähren wir bei sachgemäßer Verwendung unserer Produkte eine einjährige Garantie ab Ausstellungsdatum des Konnossements.

Könnten Sie einen kundenspezifischen Service anbieten?

Ja, falls Sie die gewünschten Produkte nicht in unserer Kategorie finden, können Sie uns Ihre Anforderungen mitteilen. Unser professionelles Forschungs- und Entwicklungsteam wird dann den passenden Klimakompressor speziell für Sie entwickeln.

Wie sieht es mit Ihrer Lieferzeit aus?

Die schnellste Lieferzeit beträgt 10 Tage, die durchschnittliche Lieferzeit 30 Tage nach Ihrer Bestätigung.

Wie lauten Ihre Lieferbedingungen?

FOB Shanghai.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Bestellungen bereits versandt wurden. Sollte Ihre Bestellung laut Sendungsverfolgung versandt worden sein, Sie sie aber innerhalb von zwei Wochen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Links in der E-Mail unseres Kundenservice überprüfen. Bitte halten Sie hierfür Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse bereit. Wir senden Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail zu. Beachten Sie bitte, dass die Website des Versanddienstleisters die Daten und den Paketstatus möglicherweise nicht zeitnah aktualisiert.

Sind alle Ihre Artikel auf Lager?

Grundsätzlich sind alle auf unserer Website aufgeführten Artikel verfügbar. Aufgrund hoher Nachfrage kann es jedoch gelegentlich vorkommen, dass einzelne Artikel nicht vorrätig sind. Sollten Sie einen Artikel auswählen und bezahlen, dieser aber aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein, kontaktieren wir Sie schnellstmöglich und schlagen Ihnen entweder einen ähnlichen Alternativartikel vor oder erstatten Ihnen den Kaufpreis umgehend zurück.

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